О магазине FreyMir

Меня зовут Татьяна Маркова, я отвечаю за ассортимент FreyMir и за то, что мы о нём рассказываем.

В технику я пришла через торговый зал. Сначала была красная сеть, потом зелёная. Если вы хоть раз покупали в Москве стиральную машину, скорее всего, бывали в обеих.

В зале быстро понимаешь, что по коробке технику не выбрать. Человек спрашивает про холодильник, а продавцу сначала нужно узнать, какой у него проём и в какую сторону открывается дверь на кухне. Иначе через неделю холодильник вернётся: не прошёл в дверь или гудит за тонкой стенкой спальни. Таких возвратов я видела много, и так у нас появилось главное правило: сначала размеры и условия, потом бренд и цена.

Следующие годы я работала в интернет-магазинах. Покупателя там не видишь, и всё, что в зале решалось за минуту у полки, приходится объяснять по телефону и в переписке. Зато онлайн я научилась вести заказ до конца: согласовать доставку и подъём, договориться с мастером об установке, а через месяц спокойно ответить, почему посудомойка пищит в конце программы.

FreyMir мы делаем так, чтобы пригодилось и то, и другое. У каждой модели здесь будет подробное описание и полная таблица характеристик. У встраиваемой техники мы показываем размеры ниши, а у крупной даём габариты, с ручками и дверцами там, где их указывает производитель. Обзоры будем писать сами и подписывать своими именами. А если хочется поговорить с живым человеком, звоните: трубку возьмёт тот, кто видел эту технику не только на картинке.

Про название. Фрейр в скандинавских мифах отвечал за ясную погоду и достаток в доме. Для магазина холодильников, плит и стиральных машин имя, по-моему, честное: погоду в доме сегодня делает техника.

Татьяна Маркова, FreyMir