Публичная оферта

Настоящий документ — публичная оферта ООО «ВИНИТ» (далее — «Продавец») о продаже товаров, представленных в интернет-магазине FreyMir на сайте freymir.ru (далее — «Сайт»).

Простыми словами: это условия, на которых магазин продаёт технику. Они одинаковы для всех покупателей. Когда вы оформляете заказ, вы принимаете эти условия, и между вами и Продавцом возникает договор купли-продажи. На языке закона такой документ называется публичной офертой (п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ), а оформление заказа — её акцептом. Документ размещён на Сайте в силу п. 20 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённых постановлением Правительства РФ от 30 мая 2026 года № 657 (далее — «Правила продажи»).

Условия возврата и обмена вынесены в отдельный документ «Условия возврата» и являются частью настоящей оферты.

Продавец

Общество с ограниченной ответственностью «ВИНИТ» (ООО «ВИНИТ»)

ИНН 9714078440 · КПП 771401001 · ОГРН 1257700326938

Адрес и место нахождения: 125284, г. Москва, Ленинградский пр-кт, д. 35, стр. 1, помещ. 72/8

Телефон: +7 (926) 550-06-17, +7 (495) 532-35-10 · Электронная почта: info@freymir.ru

1. Термины

1.1. Продавец — ООО «ВИНИТ», реквизиты указаны в разделе 13.

1.2. Покупатель — лицо, оформившее заказ на Сайте или по телефону Продавца. Если человек покупает технику для себя, для семьи или для дома, он потребитель, и его защищает Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — «Закон о защите прав потребителей»). Если техника покупается для бизнеса, действует раздел 11.

1.3. Товар — бытовая техника и сопутствующие товары, представленные на Сайте. Вся техника в каталоге новая: уценённых товаров, витринных образцов и восстановленной техники Продавец не продаёт.

1.4. Заказ — оформленный Покупателем перечень товаров и услуг с выбранными способами доставки и оплаты.

1.5. Подтверждение заказа — звонок менеджера Продавца, в котором согласуются наличие товара, итоговая сумма заказа, адрес, дата и интервал доставки.

1.6. Пункт выдачи — партнёрский пункт выдачи заказов, адрес указан в разделе 13. Это не магазин и не склад Продавца: там выдают оформленные заказы.

2. Предмет оферты и порядок заключения договора

2.1. Продавец продаёт, а Покупатель приобретает товары, представленные на Сайте, на условиях настоящей оферты.

2.2. Описание товара на Сайте вместе с настоящей офертой образуют условия договора. Сведения о товаре, включая основные потребительские свойства, цену и гарантийный срок, Продавец размещает в карточке товара. Сведения о месте изготовления и сроке службы содержатся в карточке товара и документации изготовителя, прилагаемой к товару.

2.3. Предложение заключить договор действует, пока товар доступен для заказа на Сайте.

2.4. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом заказа Покупателя (п. 16 Правил продажи). Номер заказа Покупатель видит на странице заказа сразу после оформления и в личном кабинете.

2.5. Обязательство Продавца передать товар возникает с момента подтверждения заказа (п. 1.5, абзац первый п. 16 Правил продажи). Если к этому моменту товара нет в наличии либо в описании товара обнаружена техническая ошибка в цене или характеристиках, Продавец сообщает об этом Покупателю при подтверждении заказа и предлагает аналогичный товар или тот же товар по действительной цене. Цена, указанная на Сайте вследствие технической ошибки, условием договора не становится. Если Покупатель предложение не принимает, обязательство передать товар не возникает, заказ закрывается, а уплаченные за него деньги возвращаются полностью.

2.6. Если согласовать заказ не удалось, потому что Покупатель в течение трёх рабочих дней недоступен по указанному им номеру телефона, обязательство передать товар не возникает и заказ закрывается. Уплаченные за заказ деньги возвращаются. Покупатель может оформить заказ заново.

2.7. Продавец обязан заключить договор с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты (п. 15 Правил продажи).

3. Цена и оплата

3.1. Цена товара указана в карточке товара на Сайте в рублях.

3.2. Итоговая сумма заказа включает стоимость товаров, доставки и выбранных дополнительных услуг. Она согласуется при подтверждении заказа и отображается на странице заказа.

3.3. Стоимость доставки и дополнительных услуг определяется тарифами, опубликованными на странице «Доставка и услуги», по состоянию на дату оформления заказа.

3.4. Заказ оплачивается при получении — в пункте выдачи или курьеру, если при подтверждении заказа не согласован иной порядок. Доступные способы оплаты перечислены на странице «Оплата».

3.5. Продавец передаёт Покупателю кассовый чек и относящиеся к товару документы, а также гарантийный талон, если им комплектует изготовитель. Если в кассовом чеке нет наименования, артикула или модели товара, Продавец по требованию Покупателя передаёт и товарный чек (п. 42 Правил продажи).

3.6. Если к заказу применены скидка, промокод или списание бонусов, при возврате товара они пересчитываются по правилам раздела 8.

4. Доставка и передача товара

4.1. Продавец доставляет товары курьером по Москве и Московской области и выдаёт заказы в пункте выдачи. Доставку выполняет Продавец или привлечённое им лицо.

4.2. Дата и интервал доставки согласуются при подтверждении заказа. Условия работы курьера, тарифы, стоимость подъёма на этаж и дополнительных услуг опубликованы на странице «Доставка и услуги».

4.3. Доставленный товар передаётся Покупателю по указанному им адресу. Если Покупателя нет на месте, курьер отдаёт заказ любому, кто назовёт номер заказа: так разрешает п. 23 Правил продажи. Поэтому номер заказа не стоит пересылать посторонним.

4.4. При получении Покупатель вправе распаковать товар и осмотреть его: проверить комплектность, отсутствие повреждений, наличие чека и документов. Повреждения упаковки и товара, недостачу комплектующих нужно зафиксировать при передаче — после передачи товара риск его случайного повреждения несёт Покупатель (ст. 459 Гражданского кодекса РФ).

4.5. Если товар доставлен в согласованный срок, но не передан Покупателю по его вине, следующая доставка выполняется в новый согласованный срок на условиях, предусмотренных настоящей офертой, и оплачивается как новая доставка по тарифам страницы «Доставка и услуги» (п. 23 Правил продажи).

4.6. Готовый заказ ждёт Покупателя в пункте выдачи два месяца. Если за это время заказ не получен, он закрывается; уплаченные за заказ деньги Продавец возвращает полностью.

4.7. Если документация изготовителя не допускает самостоятельную сборку или подключение товара, эти работы выполняет Продавец или привлечённое им лицо. Услуги, которые Продавец оказывает сам, и их стоимость опубликованы на странице «Доставка и услуги». Если нужной работы в перечне нет, Продавец называет организацию, которая выполняет её в вашем городе (п. 43 Правил продажи).

4.8. Отдельные товары продаются под заказ. Срок поставки такого товара согласуется при подтверждении заказа.

5. Качество товара и гарантия

5.1. Продавец передаёт товар, пригодный для целей, для которых он обычно используется, в комплектности, указанной изготовителем.

5.2. Гарантийный срок устанавливает изготовитель. Срок указан в карточке товара и в гарантийном талоне.

5.3. Права Покупателя-потребителя при обнаружении недостатков товара, сроки ремонта, замены и возврата денег, а также порядок подачи гарантийной заявки описаны на странице «Гарантия» и в документе «Условия возврата».

5.4. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уменьшения цены, замены и возврат их Покупателю-потребителю выполняются силами и за счёт Продавца (п. 7 ст. 18 Закона о защите прав потребителей).

5.5. Если проверка качества или экспертиза покажет, что недостаток возник по причинам, за которые Продавец не отвечает, Покупатель возмещает расходы на экспертизу, а также связанные с ней расходы на хранение и перевозку товара (п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей).

6. Отказ от товара до его передачи

6.1. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей). Сообщить об отказе можно по телефону или на почту Продавца.

6.2. Уплаченные за товар деньги возвращаются полностью, не позднее десяти дней со дня предъявления требования.

7. Возврат и обмен товара после передачи

7.1. Порядок и сроки возврата товара описаны в документе «Условия возврата», который является частью настоящей оферты и опубликован на Сайте. Способ возврата выбирает Покупатель; транспортные расходы и риск повреждения товара в перевозке несёт он (п. 2 резолютивной части постановления Конституционного Суда РФ от 17.02.2026 № 7-П).

7.2. Ту же информацию Продавец передаёт Покупателю в письменной форме в момент доставки товара (п. 3 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).

8. Скидки, промокоды и бонусы при возврате

8.1. Если Покупатель возвращает товар, применённые к заказу скидка или промокод и начисленные бонусы пересчитываются пропорционально стоимости возвращённого товара.

8.2. Бонусы, списанные в оплату возвращённого товара, возвращаются Покупателю в той же доле.

8.3. Стоимость доставки и дополнительных услуг в расчёт бонусов и скидок не входит.

9. Ответственность сторон

9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Продавец не отвечает за недостатки товара, возникшие после его передачи вследствие нарушения правил использования, хранения или перевозки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. В пределах гарантийного срока причину недостатка доказывает Продавец (п. 6 ст. 18 Закона о защите прав потребителей).

9.3. Продавец исполняет заказ по сведениям, которые сообщил Покупатель. Если товар не передан из-за того, что Покупатель указал неверный адрес или номер телефона, применяется п. 4.5.

9.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

10. Персональные данные

10.1. Персональные данные Покупателя Продавец обрабатывает в порядке, описанном в Политике обработки персональных данных, опубликованной на Сайте.

11. Особенности для организаций и индивидуальных предпринимателей

11.1. Если товар приобретается для целей, связанных с предпринимательской деятельностью, Закон о защите прав потребителей к отношениям сторон не применяется. Применяются Гражданский кодекс РФ и настоящая оферта.

11.2. Организации и индивидуальные предприниматели оплачивают заказ по счёту. Насколько цена по счёту отличается от розничной, указано на странице «Оплата»; итоговую сумму корзина пересчитывает при выборе «Юрлицо или ИП». Счёт выставляет менеджер после подтверждения заказа. Порядок оплаты и перечень передаваемых документов согласуются при подтверждении заказа.

11.3. До передачи товара Покупатель вправе отказаться от договора при условии возмещения Продавцу необходимых расходов, понесённых в связи с исполнением договора (п. 4 ст. 497 Гражданского кодекса РФ).

11.4. Возврат товара надлежащего качества после его передачи законом для таких Покупателей не предусмотрен и возможен только по согласованию с Продавцом. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлен гарантийный срок не менее одного года, обмену не подлежат (п. 11 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утверждённого постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657).

11.5. При обнаружении недостатков товара применяются ст. 475 и 477 Гражданского кодекса РФ и условия гарантии изготовителя.

12. Претензии и разрешение споров

12.1. Претензию можно направить:

• на электронную почту info@freymir.ru;
• письмом на бумаге в пункт выдачи: Московская обл., Новоивановское, ул. Западная, стр. 100, ТЦ «Можайский двор», павильон А44, 1 этаж;
• по адресу Продавца из раздела 13 — это его адрес в ЕГРЮЛ;
• по телефону +7 (926) 550-06-17 или +7 (495) 532-35-10, чтобы согласовать дальнейшие действия.

12.2. В претензии нужно указать номер заказа, фамилию и имя, номер телефона или адрес электронной почты, а при требовании вернуть деньги — реквизиты банковского счёта (п. 24 Правил продажи).

12.3. Ответ на претензию Продавец направляет в письменной или электронной форме по указанному Покупателем адресу в сроки, установленные Законом о защите прав потребителей для удовлетворения соответствующего требования (п. 5 Правил продажи).

12.4. Споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

13. Реквизиты Продавца

Общество с ограниченной ответственностью «ВИНИТ» (ООО «ВИНИТ»)

ИНН 9714078440 · КПП 771401001 · ОГРН 1257700326938

Адрес и место нахождения: 125284, г. Москва, Ленинградский пр-кт, д. 35, стр. 1, помещ. 72/8

Телефон: +7 (926) 550-06-17, +7 (495) 532-35-10

Электронная почта: info@freymir.ru

Сайт: freymir.ru

Пункт выдачи заказов: Московская обл., Новоивановское, ул. Западная, стр. 100, ТЦ «Можайский двор», павильон А44, 1 этаж. Часы работы: ежедневно с 10:00 до 19:00.

14. Заключительные положения

14.1. Продавец вправе изменять настоящую оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. К заказу применяется редакция, действовавшая на дату его оформления.

14.2. Действующая редакция всегда доступна на этой странице. Дата редакции указана ниже.

14.3. К настоящей оферте применяется законодательство Российской Федерации.

Редакция от 6 октября 2026 года.